Bonjour chère communauté,
Le Saviez vous? Vous n’avez pas besoin de patienter en écoutant les options listées quand vous contactez le support VEEAM par Téléphone en tant que VMCE. Comment cela fonctionne?
En effet, en tant que VMCE, vous avez droit à un “support Numbers” de cinq chiffres. Qu’est ce que c’est? c’est un numéro spécial qui vous donne droit à une assistance immédiate en cas de problème lorsque vous contactez le support VEEAM par téléphone .
En cas de besoin d’assistance, Suivez la procédure ci-dessous:
- Ouvrez un ticket sur le portail support Veeam (Pour tout savoir sur la politique de support Veeam cliquez ICI ). Si vous connaissez votre “Support Number” passez directement à l’étape 5
- Ouvrez votre navigateur et entrez le lien ci-après https://www.veeam.com/vmce-certification.html.
- A l’angle supérieur droit de la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur “Connexion”
- Entrez vos login et mot de passe de compte Veeam; et une fois connecté, vous aurez sur la page affichée, votre Veeam ID et votre “Support Number”
- Appelez votre numéro support Local (que vous pourrez trouver dans la section 9.3 de la politique de support Veeam donnée au point 1.)
- Lorsque l’assistant au bout du fil commence à lister les options de support disponibles, composez votre support Number et validez; vous serez immédiatement mis en relation avec un ingénieur pour vous assister.
Voilà! Plus besoin d’attendre Dorénavant!
