Veeam Agent (Windows) wird nicht fertig

Hi @Bobele, normalerweise skippt Veeam die defekten Blöcke und wirft eine Warnung am Ende aus.

siehe auch https://www.veeam.com/kb2295

Hast Du gewartet oder den Job irgendwann abgebrochen? Was sagt das Log unter: %programdata%\Veeam\Backup\JOBNAME\Job.JOBNAME.Backup.log 

LG Markus

Hallo

In das Log habe ich noch nicht geschaut. Ich habe ca 4 Stunden gewartet.

LG Bobele

Hi @Bobele,

hast du die aktuellste Version des Agents installiert (aktuellste ist 6.1.2.134)?

Was genau sagt denn die Statusanzeige innerhalb des Agent Control Panels? @Dynamic hat recht, Veeam skippt standardmäßig die defekten Quell-Blöcke, man müsste dann mal genauer in die Logs gucken, poste die gerne rein.

Viele Grüße

Lukas

Hallo

In dem Zip ist das Log File.

Beste Grüße der Bobele

Hi @Bobele ich habe eben einen kurzen Blick rein geworfen, laut Log bleibt der Job nicht bei 12% stehen, letzter Status in deinem Log, Job Prozess bei 33% - ein paar Minuten davor entsprechend weniger. 

Also ist hier doch noch Aktivität vorhanden, gibt es hierzu News?

[01.07.2024 16:58:10] <16> Info           Job progress: '32%', '95,755,960,320' of '511,959,891,968' bytes, '101,353,581,932' of '309,263,239,168' used bytes, object '0' of '1', totals calculated: No
[01.07.2024 16:58:12] <27> Info           [AP] (6747) output: --asyncNtf:--stg_size:62469787648:0
[01.07.2024 16:58:17] <17> Info           [AP] (6747) output: --asyncNtf:--stg_size:62840078336:0
[01.07.2024 16:58:21] <28> Info           [AP] (0a7d) output: --pex:18;96812924928;87928340480;0;87928340480;62868182664;10;8;99;12;8;90;133643195019450000
[01.07.2024 16:58:22] <16> Info           Job progress: '33%', '96,677,658,624' of '511,959,891,968' bytes, '102,348,575,066' of '309,263,239,168' used bytes, object '0' of '1', totals calculated: No
[01.07.2024 16:58:22] <13> Info           [AP] (6747) output: --asyncNtf:--stg_size:63008067584:0
[01.07.2024 16:58:26] <14> Info           [AP] (0a7d) output: --pex:19;97299464192;88390762496;0;88390762496;63235297932;10;8;99;12;8;90;133643195067890000
 

• ebenfalls im Log zu sehen, das eine USB Disk mit 1,8TB im System angebunden ist, wird diese ebenfalls im Job verarbeitet? Nicht das diese den gesamten Job aktuell ausbremst.

• zusätzlich sind diverse Error im Log zu finden, u.a. [28.06.2024 14:24:36] <01> Error    Transmission pipeline hanged, aborting process.

LG Markus

Hallo Markus 

Beim nochmaligem Job, blieb der dann später hängen.

Die externe Platte wird nicht mit gesichert.

Was bedeutet der Fehler?

 Error Transmission pipeline hanged, aborting process.

Grüße der Bobele

Hoi Bobele,

der Fehler kann tatsächlich mehrere Ursachen haben. Es gibt hierzu auch im R&D Forum diverse möglich Ursachen.

Auch wenn sich der Job immer wieder an unterschiedlichen Stellen aufhängt, weil vermutlich ein Dienst/Prozess hängt, würde ich nun langsam den Support kontaktieren. 

Einfach entsprechendes Fehlerbild schildern, direkt schon aktuelle Logs mit anhängen über das Portal.

@lukas.k hatte auch noch Fragen geäußert bzgl. der eingesetzten Version - evtl. wäre auch noch hier ein Ansatz. 

Halte uns gerne auf dem laufenden, auch was der Support gefunden hat.

Viel Erfolg und LG Markus

Hi

Die Version ist die aktuelle von der Webseite.

Wie kontaktiere ich den Support?

Danke und liebe Grüße 

Hi Bobele,

ich gehe meist direkt über https://my.veeam.com

Du siehst aber auch hier die generellen Informationen: https://www.veeam.com/de/support.html

Was ich noch nicht erwähnt hatte, du brauchst dafür eine aktive Maintenance. Oder hast Du nur den kostenfreien Agent?

LG Markus

Moin Markus

Ich habe nur die Kostenfreie Variante. Weißt Du was das Produkt für ein Jahr kostet?

Gruß der Bobele

Moin @Bobele,

selbst in der Evaluation hast du einen Basis-Support mit dabei, wenn mich jetzt nicht alles täuscht. Ich würde an deiner Stelle einfach einen Veeam-Account anlegen und mal versuchen, ein Ticket zu öffnen. Mehr als Nein sagen kann Veeam auch nicht.

Mal blöd gefragt: Hast du mal eine Neuinstallation der Software versucht?

Kostentechnisch startet das Ganze nicht unter 400€ trotz eventuell gutem Angebot.

Viele Grüße

Lukas

guter Punkt von @lukacsg 

Statt einer Neuinstallation könntest aber auch in einer VM mal eben kurz eine Trial oder Communtiy Edt. von VBR installieren und dort eine entsprechene Konfiguration relativ schnell aufbauen, um dann dein gewünschtes System via Agent zu sichern.
 

LG Markus

von @lukas.k natürlich, sorry.