Problema al visualizar un reporte en Veeam One

Ese error “Server Error in '/' Application. Runtime Error” en Veeam ONE normalmente viene del IIS/ASP.NET y ocurre cuando el servicio web no logra cargar la interfaz. Algunas comprobaciones que puedes hacer:

Servicios de Veeam ONE: Abre services.msc y revisa si están en ejecución:

• Veeam ONE Web UI
• Veeam ONE Reporter Server
• Veeam ONE Service

Si alguno está detenido, inícialo manualmente.

IIS: Abre IIS Manager, en Application Pools, confirma si el pool de Veeam ONE está activo. Si se detiene al iniciarlo, puede ser un tema de permisos o de .NET.

Logs: revisa en: C:\ProgramData\Veeam\Veeam ONE Reporter\Logs. También verifica en el Event Viewer (Application/System) si hay errores de ASP.NET o de Veeam ONE.

Archivo web.config: ubicación: C:\Program Files\Common Files\Veeam\Veeam ONE Reporter\Web\

Si está dañado, puede generar ese error. Compáralo con un respaldo o reinstala solo el componente web.

.NET Framework: Asegúrate de que la versión soportada por tu versión de Veeam ONE esté instalada. A veces las actualizaciones de Windows rompen la compatibilidad.

Si después de todo esto el problema persiste, te recomiendo abrir un case con el soporte de Veeam para que lo revisen más a fondo.

Agradezco tus comentarios Matheus.

Solucione el problema. Como lo mencionas creo que si puede ser en la version del ASP. Realice actualizacion a la ultima version de Veeam One y en el visor de eventos encontre esto. Estuve validando todo lo que me comentas y todo esta correcto (servicios, Pool Activo, etc). E indagando logre encontrar esta solución que me ayudaría mucho que me pudieras dar tu punto de vista.

Tal vez era una incompatibilidad con el ASP.

En la segunda imagen que adjunto .

IIS Manager - Application Pools - Veeam Reporter (seleccionarlo) - Advanced Settings ( Clic) - en la Opcion Enable 32-Bit Applications (puse el valor como false). Y con eso me permitio visualizar los reportes correctamente.

Error en el visor de Eventos

 

Solución encontrada. 

saludos.

Hola,

Lo que hiciste tiene todo el sentido. El error “Server Error in '/' Application. Runtime Error” en Veeam ONE Reporter normalmente está relacionado con una incompatibilidad entre procesos de 32 y 64 bits en IIS.

Al configurar la opción Enable 32-Bit Applications = False en el pool de VeeamReporter, aseguraste que la aplicación se ejecute en 64 bits, que es el modo esperado por Veeam ONE.

Es decir, tu acción es correcta y recomendable, ya que Veeam ONE no es compatible en modo 32-bit. Esta configuración debe mantenerse en False para evitar que el error vuelva a ocurrir.

Oh, me alegra saberlo y mas saber que se puede aportar algo al grupo. Muchas gracias por tus comentarios y tu atencion Matheus. Te saludo con gusto