Question

Erro o ao abrir um backup

  • 19 September 2023
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Userlevel 1

olá, esta apresentando erro ao executar Restore guest files → Microsoft Windows 

conforme 

 

 


5 comments

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Boa tarde !! 

Verifique o KB a baixo para ver se auxilia no erro:

 

https://www.veeam.com/kb1491#:~:text=Solution,Level%20Restore%22%20of%20this%20machine.

Userlevel 5
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Boa tarde !! 

Verifique o KB a baixo para ver se auxilia no erro:

 

https://www.veeam.com/kb1491#:~:text=Solution,Level%20Restore%22%20of%20this%20machine.

Aparenta ser usuário que está logado que não ter permissão de acesso ao folder. 

Userlevel 1

Usuario é administrador da maquina

Userlevel 7
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Aparentemente é um problema de comunicação ou permissão.

Pude ver que na mensagem de erro vemos a porta 9401 é utilizada para a comunicação.

Essa porta é responsável pela comunicação entre o mount server e o backup server:

https://helpcenter.veeam.com/docs/backup/vsphere/used_ports.html?ver=120#mount-server-connections

 

Consegue chegar se essa porta esta comunicando corretamente? É comum firewall ou antivírus bloquearem esse tipo de comunicação.

Userlevel 5
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Bom dia !! 

Conseguiu encontrar onde estava o problema ? Compartilhe conosco. 

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