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Authentication error. Hresult: 0x8009030c


rfsantos
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Olá, pessoal tudo bem?

 

Recentemente tivemos alguns casos que identificamos em alguns servidores AIX.

 

Estes AIX perderam a confiabilidade com o domínio, onde o VBRServer estava configurado com um usuário do active directory.

 

Authentication error. Hresult: 0x8009030c.

Unable to perform NTLM authentication.

Failed to authenticate on backup server XX.XX.X.X:10006.

Failed to connect to Veeam Backup & Replication server.

 

 

Efetuamos as medidas recomendadas nos servidores AIX, porém ocorria a mesma mensagem acima:

 

  • Resincronia do VBRServer:

veeamconfig vbrserver resync

 

  • Editar usuário de integração servidor/VBRServer:

veeamconfig vbrServer edit  --name USUARIO --domain DOMINIO

 

  • Delete do VBRServer configurado:

veeamconfig vbrServer  delete --name VBRSERVER

 

Como nenhum dos comandos surtiram efeito... Seguimos com a seguintes atividades para solução:

 

  • No servidor AIX, rodar os seguintes comandos:

 

veeamconfig job list

Para listar todos os jobs configurados

 

veeamconfig job info –name JOB

Descrição detalhada do job, copie todos os dados pois serão necessários para reconfigurá-los.

 

  • Deletar os jobs do servidor AIX no Veeam

(No caso, não será deletado os dados, os backups continuarão íntegros, porém como órfãos)

 

  • Upgrade do agente for AIX (Todos os casos que ocorreram este problema estavam com o agente desatualizado na versão 3.0.0.561)

 

 

  • Após baixar e extrair o agente, efetuar a instalação:

         https://helpcenter.veeam.com/docs/agentforaix/userguide/installation.html?ver=40

 

Após estes processos, será zerado todas as informações referentes ao Veeam no servidor AIX.

 

Etapas de reconfiguração:

 

  • Adicionar VBRServer:

veeamconfig vbrserver add --name VBRServer --address XX.X.X.X --login USUARIO --domain DOMINIO

 

  • Criar novamente os jobs:

veeamconfig job create --name "JOB" --repoName REPOSITORIO" --includedirs “OBJETOS DE BACKUPS” --daily --at HORA --maxpoints RETENÇÃO

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