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Question

Erro o ao abrir um backup


olá, esta apresentando erro ao executar Restore guest files → Microsoft Windows 

conforme 

 

 

5 comments

matheusgiovanini
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Boa tarde !! 

Verifique o KB a baixo para ver se auxilia no erro:

 

https://www.veeam.com/kb1491#:~:text=Solution,Level%20Restore%22%20of%20this%20machine.


matheusgiovanini
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matheusgiovanini wrote:

Boa tarde !! 

Verifique o KB a baixo para ver se auxilia no erro:

 

https://www.veeam.com/kb1491#:~:text=Solution,Level%20Restore%22%20of%20this%20machine.

Aparenta ser usuário que está logado que não ter permissão de acesso ao folder. 


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  • 1 comment
  • September 19, 2023

Usuario é administrador da maquina


wolff.mateus
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  • Veeam Vanguard
  • 545 comments
  • September 20, 2023

Aparentemente é um problema de comunicação ou permissão.

Pude ver que na mensagem de erro vemos a porta 9401 é utilizada para a comunicação.

Essa porta é responsável pela comunicação entre o mount server e o backup server:

https://helpcenter.veeam.com/docs/backup/vsphere/used_ports.html?ver=120#mount-server-connections

 

Consegue chegar se essa porta esta comunicando corretamente? É comum firewall ou antivírus bloquearem esse tipo de comunicação.


matheusgiovanini
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Bom dia !! 

Conseguiu encontrar onde estava o problema ? Compartilhe conosco. 


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